4 claves para montar un sitio de ecommerce exitoso
Las ventas a través de Internet siguen creciendo en nuestro país, a pesar de la caída del consumo generalizado. Este fenómeno se debe a varias características, entre ellas, que las personas vencieron las barreras de entrada para adquirir productos de esta manera, y que es una vía cómoda para realizar todo tipo de compras.Dado que el eCommerce en nuestro país representa alrededor del 2% de las ventas minoristas totales, cuando en países desarrollados supera el 5%, es que se sabe que hay mucho por crecer en este campo. Pero claro, para hacer negocios no hay que improvisar, sino contar con ciertos conocimientos muy puntuales. A continuación, te detallamos algunos de estos aspectos sobre los cuales deberías profundizar tus habilidades.
- El producto: Hay que saber definir y especificar toda la estrategia y categoría de productos que vas a vender. Por ejemplo, si es productos para mascotas, hay que incluir alimentos, ropa, accesorios, cuchas, servicio de lavado y otros.
- Marketing digital: Hay que definir cómo posicionarás tu marca y tienda online en el mercado, también cuál es el valor agregado y cómo darás a conocer tu emprendimiento a través de los medios digitales. Acá se incluyen ítems importantes tales como precios, promociones, tipos de envío y servicio al cliente, entre otros.
Logística: Consiste en todo lo relacionado con el almacenamiento, manipulación, embalaje y distribución del producto. Acá hay que definir puntos tales como: logística propia o tercerizada, opciones de envío y plazos de entrega.
- Tecnología: Como hay que alcanzar eficiencia y a bajo costo, es preciso evaluar muy bien qué tecnología conviene utilizar, porque cada sistema tiene sus pro y sus contras. Además, hay que prever qué pasará ante picos en el tráfico para que el sitio de eCommerce no “se caiga”.
Afortunadamente, es posible adquirir estos conocimientos de forma rápida y en base a la práctica para que todos podamos potenciar las ventas y cambiar el devenir de nuestro negocio.