4 tareas de los especialistas de Recursos Humanos en la transformación digital

Las compañías deben involucrar a sus especialistas de RR.HH para avanzar con éxito en su proceso de transformación digital. Esto es así ya que desde esta gerencia se realiza el acompañamiento necesario para que los colaboradores transiten el camino hacia una nueva forma de trabajar. Por lo tanto, estos profesionales deben tomar un rol activo y estratégico en su trabajo cotidiano puesto que ellos mismos deben modificar la manera en la cual se desempeñan día a día para poder motivar al resto. En este sentido, algunos ejemplos son: 1- Evitar los enfoques departamentales: La transformación digital no debe depender de un área específica, sino que su germen debe sembrar en cada miembro de la organización. Por este motivo, es clave desarrollar planes para que el talento digital se distribuya en toda la compañía.2- Reconocer la diferencia entre habilidades digitales y comportamientos digitales: La capacitación en SEO, visualización o análisis de datos permiten a los colaboradores adquirir conocimientos específicos para mejorar su desempeño laboral. Sin embargo, el perfil de un colaborador alineado con la transformación digital va más allá, puesto que tiene que ver con algunos comportamientos tales como tener facilidad para trabajar de manera colaborativa, tener un pensamiento creativo y tener facilidad para desempeñarse dentro de equipos heterogéneos.

3- Potenciar el aprendizaje funcional cruzado: Esto tiene que ver con tomar a los errores como una experiencia que sirve para el aprendizaje, en vez de considerarlo como un fracaso. En este sentido, las equivocaciones pueden servir para transmitir esta experiencia a otros para que sepan cómo manejarse ante situaciones similares, con vistas a disminuir las chances de “tropezar dos veces con la misma piedra”.4- Explorar la tutoría inversa: Los colaboradores más jóvenes pueden enseñar a los mayores. Si bien éstos quizás no tengan tantos conocimientos sobre el negocio, seguramente están más duchos en aspecto tales como la comprensión de las plataformas digitales, cómo funcionan las herramientas y cómo potenciar la comunicación en red. Como se ve, el rol del departamento de RR.HH es crucial que los colaboradores de la organización logren hacer un cambio hacia lo digital.