5 preguntas a… Juan Serrano
1- DH: ¿Cuál es tu formación profesional?
Juan:Soy Diseñador en Ingeniería Civil y cuento con más de 10 años de experiencia en compañías como la firma de videojuegos Gameloft, el marketplace OLX y la agencia online especializada en viajes Avantrip, liderando el desarrollo de distintos tipos de productos digitales como juegos digitales, plataforma de pagos y clasificados.2- DH: ¿Cuándo y cómo aprendiste a ser DPM? Juan: Empecé mi camino digital como Project Manager en Gameloft, a cargo de equipos que creaban y desarrollaban videojuegos. Además, en esta empresa participé en varios proyectos como el desarrollo del website de la compañía a nivel global; el armado de landings de todo tipo -por ejemplo, para la descarga de juegos en equipos Android- y el desarrollo de una red social para jugadores. Cuando migré al área de eCommerce adquirí más conocimientos. De hecho, en mi paso por OLX, aprendí nuevos conceptos gracias al seniority del equipo de Producto. Incluso comprendí que para ser un buen profesional es fundamental tener curiosidad, leer y compartir información con los colegas que tienen el mismo objetivo.Más tarde me incorporé a Avantrip, donde mi rol era entender qué proyectos había que priorizar por su impacto en el negocio. 3- DH: ¿Qué oportunidades significativas creés que te da el hecho de saber desarrollar productos digitales? Juan: Saber desarrollar productos digitales me sirve para tomar conciencia de que no hay que quemar etapas, ni inventar soluciones que no son importantes para los usuarios. 4- DH: ¿Tener conocimiento acerca del ciclo de vida de un producto digital le agrega valor a una persona más allá de cuál sea su profesión?Juan: Sí, de hecho me encuentro con muchas personas que no están involucradas en el mundo digital, que trabajan en relación de dependencia, pero tienen el deseo de emprender. Y en este punto, entender el ciclo de vida de un producto es crucial para lanzar con éxito un negocio, ya que no se trata de crear una solución mágica, sino de desarrollar una solución que tenga un retorno de la inversión y que deje ganancias.5- DH: ¿Tenés algún consejo para alguien que está por iniciar o acaba de iniciar su carrera en el mundo digital?Juan: Todo depende del área de acción, ya que el DPM debe enfocarse en las necesidades de los clientes en lugar de definir una solución previa a una necesidad que quizás no existe. Por eso el consejo principal para un DPM es que tenga contacto con los usuarios a través de múltiples vías como las encuestas y las entrevistas, por mencionar solo algunas.BONUS TRACKDH: ¿Cuál es tu hobby? Juan: Compartir buenos momentos con familia y amigos. Además, me gusta mucho el fútbol y me encantaría tener más tiempo para recorrer el planeta y descubrir otras culturas.