Digitalización, la llave para romper con el estancamiento

Las empresas argentinas han tenido que desenvolverse en un entorno complejo: por un lado, la incertidumbre política y los desequilibrios macroeconómicos han socavado el crecimiento interno, mientras que la caída en los precios de sus materias primas ha disminuido sus ingresos de exportación. Los ejecutivos son conscientes de que en el mundo actual resulta imperativo adoptar tecnologías digitales para poder romper con un histórico modelo de crecimiento basado en productos básicos. Pese a ello, en lugar de invertir en dichas tecnologías, las empresas sudamericanas han decidido agazaparse y esperar a que pase la tormenta. A través de la digitalización las compañías del país tienen una oportunidad única de romper con el estancamiento y cerrar la brecha con sus pares de otros mercados emergentes. En este sentido, el estudio Industry X.O de Accenture, realizado a 141 ejecutivos de Sudamérica plantea una nueva forma de reinventar los negocios a partir de la digitalización. Las empresas que adopten dicho rumbo tendrán la oportunidad de alcanzar las eficiencias operativas ofrecidas por la nueva revolución industrial, al mismo tiempo que serán capaces de liberar recursos valiosos que podrán reinvertir en tecnologías digitales de punta, creando tanto mejores experiencias para sus clientes, así como también nuevas fuentes de crecimiento.Los ejecutivos argentinos consideran que la clave para alcanzar sus prioridades estratégicas radica en lograr una mayor eficiencia operativa y ofrecer experiencias híper-personalizadas a sus clientes.

Industria XO

Según Accenture, las empresas de la Industria X.0 adoptan el cambio tecnológico de forma constante y hacen uso de las tecnologías digitales a lo largo de toda la cadena de a partir de una óptima combinación de las mismas. Para avanzar en este sentido, los ejes son:

• TRANSFORMACIÓN DEL NÚCLEO: Alcanzar nuevos niveles de eficiencia con las tecnologías digitales. Las máquinas y los sistemas de software se sincronizan para conseguir eficiencias en costos, generando así una mayor capacidad inversora.
• ENFOQUE EN EXPERIENCIAS Y RESULTADOS: Invertir en experiencias nuevas y altamente personalizadas para el cliente, a través de múltiples puntos de contacto inteligentes, ayudando al crecimiento del núcleo del negocio a través de un mayor compromiso del cliente.
• INNOVACIÓN EN NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO: Aportar un valor diferencial a los clientes y nuevas vías de acceso a las compañías.
• CONSTRUCCIÓN DE UNA FUERZA DE TRABAJO DIGITAL: Atraer, formar y retener talento con capacidades digitales y fomentar la colaboración activa entre personas y máquinas.
• FORMACIÓN DE NUEVOS ECOSISTEMAS: Crear un ecosistema robusto de proveedores, distribuidores, start-ups y clientes, lo que permite escalar rápidamente nuevos modelos de negocio en toda la cadena de valor digital.

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